返品について

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返品期限

花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。 品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。また相手先不在や受け取り拒否など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

*金曜日到着指定のご注意

当店は木曜日定休のため、木曜日発送の金曜日着の地方発送のご注文はお受けできません。ご了承ください。(当店から直接配達できる場所は除く)

*ドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様へのお願い

モバイルやパソコンにドメイン設定(受信拒否設定)をされているお客様の場合、当店からお送りする振込案内やお問い合わせに対する返信メールをお届する事ができません。 ドメイン設定を解除して頂いただくか、又は当店ドメイン『harukina.com』を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

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